Ça fait trente et un ans que ma mère qui s'appelle Mercè travaille à La Poste à Banyoles.
Mais elle n'est pas la factrice qui distribue le courrier, elle travaille dans le service à la clientèle.
Elle est responsable d'aider les gens qui veulent envoyer une lettre, un colis ou de l'argent n'importe où du monde. Elle reste toujours dans le bureau de poste en aidant aussi les personnes qui viennent ramasser leur courrier, payer leurs factures (électricité, gaz et eau) et faire des réclamations parce que sa lettre n'est pas arrivée à sa destination.
C'est un travail agréable et très varié parce que chaque personne vient pour de différents motifs. Tu peux rencontrer des personnes de toute la ville et avoir une bonne relation avec elles parce qu'il y a beaucoup de gens qui doivent aller à la poste chaque jour pour prendre le courrier de son entreprise. La journée de travail est de huit heures (c'est très bien), en commençant à 8 heures du matin jusqu'à 3 heures de l'après-midi.
Par contre, quand une personne se plaint, c'est toi qui reçois les plaintes et souvent le travail est stressant parce qu'il y a beaucoup de gens qui t'attendent.
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